O Procon Municipal de Barbacena traz esclarecimentos sobre a oportunidade para regularização de débitos bancários através do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira. Essa é uma ação promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central do Brasil (BCB), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Associação Procons Brasil
O evento traz ao consumidor endividado a oportunidade de negociar suas dívidas em condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento, de acordo com a política de cada instituição participante.
A iniciativa acontece entre os dias 01 a 30 de novembro e conta com mais de 160 instituições financeiras, além do Banco Central (BC).
O mutirão é voltado à negociação de dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras — desde que não possuam bens em garantia e não estejam prescritas.
As negociações poderão ser feitas diretamente com as instituições participantes em seus canais oficiais ou pelo portal CONSUMIDOR.GOV.BR, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para que encontrem alternativas para resolver conflitos de consumo. É importante lembrar que para a negociação na plataforma é necessário que o consumidor possua conta Prata ou Ouro.
O Mutirão Nacional é uma grande oportunidade para quem deseja colocar as finanças em dia, negociar com segurança e condições especiais, evitando golpes e propostas enganosas.
O mutirão não se aplica a dívidas com bens dados em garantia, como veículos e imóveis, ou a contratos em dia nem a dívidas prescritas.
O consumidor poderá ainda solicitar apoio presencial ao Procon Municipal de Barbacena a fim de encaminhamento da solicitação de proposta aos bancos que aderiram ao mutirão.
Os atendimentos ao mutirão serão realizados exclusivamente na unidade do Procon situada no Centro de Atendimento ao Cidadão – CAC, que fica na Rua Getúlio Vargas, nº 80 – Centro
Passo a passo do Mutirão
Como aderir ao mutirão?
O consumidor pode acionar diretamente o canal digital do seu banco. Ou poderá se cadastrar no site Consumidor.gov.br, para isso, deve fazer o login, selecionar a instituição com a qual deseja negociar, que deverá estar cadastrada no site, e seguir as orientações. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder sua solicitação.
Quem pode negociar?
Qualquer pessoa que tenha dívidas em atraso contratadas com bancos ou outras instituições financeiras podem aderir ao mutirão. É importante lembrar que as dívidas a serem negociadas não podem possuir bens em garantias, por isso, financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não entram no Mutirão.
Como descobrir minhas dívidas em atraso?
O consumidor poderá acessar um relatório atualizado mantido pelo Banco Central, chamado Registrato. Ali, você pode consultar informações sobre empréstimos e financiamentos em seu nome.